Dernière mise à jour : 15 juin 2026
La présente politique explique comment VEONET collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez le site veonet.fr, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est VEONET, dont le siège est situé 51 Bis Rue du 1er mars 1943, 69100 Villeurbanne, France.
Contact : contact@veonet.fr — 06 98 53 82 92].
2. Données que nous collectons
- Données que vous fournissez via le formulaire de devis : nom, numéro de téléphone, commune, type de logement, fréquence souhaitée.
- Données de navigation collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure de connexion (journaux techniques, cookies).
Nous ne collectons aucune donnée sensible. Vous n’êtes pas obligé de nous fournir vos données, mais certaines sont nécessaires pour traiter votre demande de devis.
3. Finalités et bases légales
- Traiter vos demandes de devis et vous recontacter — base légale : votre consentement et l’exécution de mesures précontractuelles.
- Gérer la relation client et le suivi des prestations — base légale : intérêt légitime / exécution du contrat.
- Assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la mesure d’audience du site — base légale : intérêt légitime et/ou consentement (cookies).
- Respecter nos obligations légales (comptables, fiscales) — base légale : obligation légale.
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées uniquement à l’équipe de VEONET. Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être traitées par nos sous-traitants techniques, agissant pour notre compte et tenus à la confidentialité :
- Hébergement : OVH SAS (2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France) — données hébergées dans l’Union européenne.
- Mesure d’audience : Google Analytics
5. Durée de conservation
- Données des prospects (demandes de devis sans suite) : 3 ans après le dernier contact.
- Données des clients : durée de la relation commerciale, puis archivage selon les obligations légales (comptables, fiscales).
- Cookies : 13 mois maximum.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité, et retrait de votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@veonet.fr (une preuve d’identité pourra être demandée). Nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.
7. Cookies
Le site utilise des cookies de fonctionnement (nécessaires au site) et, le cas échéant, des cookies de mesure d’audience. Les cookies non essentiels ne sont déposés qu’après votre consentement, recueilli via le bandeau dédié. Vous pouvez à tout moment modifier vos choix via ce bandeau ou les réglages de votre navigateur.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (connexion sécurisée HTTPS, accès restreints, hébergement sécurisé) afin de protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
9. Transfert des données
Vos données sont en principe traitées et stockées au sein de l’Union européenne. Si un sous-traitant venait à transférer des données hors UE, ce transfert serait encadré par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décision d’adéquation).
10. Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.